Réservation et billets
Sélectionnez le monument que vous souhaitez visiter, choisissez votre date et horaire, puis cliquez sur « Réserver ». Vous serez dirigé vers notre partenaire Tiqets pour finaliser votre achat en toute sécurité.
Non, les billets électroniques sont acceptés. Présentez simplement le QR code sur votre téléphone à l'entrée du monument.
Oui, après votre achat, vous recevrez un email de confirmation de Tiqets contenant vos billets électroniques.
Oui, vous pouvez sélectionner le nombre de participants lors de la réservation. Pour les groupes de plus de 15 personnes, nous vous conseillons de contacter directement le monument concerné.
Modifications et annulations
Cela dépend du type de billet acheté. Consultez les conditions indiquées sur votre confirmation ou contactez directement le service client Tiqets.
Les demandes d'annulation doivent être adressées à Tiqets via leur centre d'aide ou l'email de confirmation. Les conditions de remboursement varient selon le billet.
Vérifiez votre dossier spam. Si vous ne trouvez pas l'email, contactez Tiqets avec votre numéro de commande.
Accès et visite
Un billet coupe-file vous permet d'éviter la file d'attente à la billetterie et d'accéder directement au contrôle de sécurité à l'horaire réservé.
Oui, les créneaux horaires sont stricts, particulièrement pour la Sagrada Família et le Park Güell. Présentez-vous 10-15 minutes avant l'heure indiquée.
Cela dépend de l'option choisie. Vérifiez les détails du billet avant l'achat. Certaines offres incluent un audioguide, d'autres non.
La plupart des monuments offrent une accessibilité partielle. Consultez la section « Bon à savoir » de chaque monument pour les détails spécifiques.
Paiement et sécurité
Tiqets accepte les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et d'autres moyens de paiement selon votre pays.
Oui, toutes les transactions sont traitées par Tiqets via une connexion sécurisée (HTTPS) et conforme aux normes PCI-DSS.
Nous travaillons en partenariat avec Tiqets, une plateforme de billetterie reconnue mondialement. Ils gèrent les paiements et l'émission des billets pour garantir une expérience sécurisée.
Tarifs et offres
Les prix indiqués sur notre site sont donnés à titre indicatif. Le prix final est confirmé lors de la réservation sur Tiqets.
Oui, la plupart des monuments proposent des tarifs réduits. Les conditions varient selon les sites. Consultez les options disponibles lors de la sélection de vos billets.
Un billet combiné vous permet de visiter plusieurs monuments à un tarif avantageux. Idéal si vous prévoyez de découvrir plusieurs œuvres de Gaudí.
Contact
Pour toute question relative à votre réservation ou vos billets, contactez le service client Tiqets via votre email de confirmation. Pour toute autre question sur notre site, écrivez-nous à : expo.art.barcelona@gmail.com